Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Tibet Vista

4. Stornierung, Rückerstattung und Änderungen

4.1 Möchten Sie Ihre Reise stornieren, informieren Sie Tibet Vista bitte schriftlich per E-Mail. Maßgeblich für die Berechnung der Stornierungsgebühren ist der Eingang Ihrer schriftlichen Stornierung.

4.2 Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Alle Stornokosten werden transparent aufgeschlüsselt und richten sich sowohl nach den Gebühren von Tibet Vista als auch nach den Kosten externer Leistungsträger, z. B. Fluggesellschaften, Eisenbahngesellschaften oder Hotels.

4.3 Kann eine Reise aufgrund der Ablehnung eines chinesischen Visums oder der Ablehnung der Tibet-Reisegenehmigung durch die zuständigen Behörden nicht durchgeführt werden, erstatten wir den bereits gezahlten Reisepreis vollständig. Bereits entstandene Kosten Dritter, wie z. B. Flug- oder Bahntickets, werden jedoch entsprechend den jeweiligen Stornierungsbedingungen berechnet.

4.4 Bei Reisen, die einen Bhutan-Aufenthalt einschließen, gelten zusätzlich die offiziellen Stornierungs- und Rückerstattungsbestimmungen der Regierung von Bhutan. Diese werden in Ihrem Reisevertrag gesondert aufgeführt.

4.5 Muss eine Reise aufgrund höherer Gewalt, Naturkatastrophen, politischer Ereignisse, Pandemien, behördlicher Anordnungen oder unvorhersehbarer Änderungen der Einreisebestimmungen für Tibet abgesagt oder geändert werden, bemüht sich Tibet Vista um eine Umbuchung oder eine angemessene Lösung. Bereits entstandene Kosten Dritter, z. B. für Flüge, Hotels oder Genehmigungen, können gegebenenfalls nicht vollständig erstattet werden.

4.6 Änderungen des Reisedatums, der Reiseroute oder einzelner Reiseleistungen sind nach Verfügbarkeit möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.

4.7 Tibet Vista behält sich das Recht vor, den Reiseverlauf anzupassen, sofern dies aufgrund behördlicher Vorgaben, Sicherheitsgründen, Wetterbedingungen oder anderer unvorhersehbarer Umstände erforderlich ist. Selbstverständlich werden wir Sie hierüber so früh wie möglich informieren.

5. Reisegenehmigungen und Einreisebestimmungen

5.1 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die für die Einreise nach China erforderlichen Voraussetzungen zu erfüllen, einschließlich eines gültigen Reisepasses, eines chinesischen Visums oder einer visumfreien Einreisemöglichkeit, sofern zutreffend.

5.2 Die Tibet-Reisegenehmigung wird nach erfolgreicher Buchung und nach Eingang der erforderlichen Unterlagen von Tibet Vista beantragt. Die endgültige Erteilung der Genehmigung liegt jedoch ausschließlich im Ermessen der zuständigen Behörden.

5.3 Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beantragung der Tibet-Reisegenehmigung erforderlichen Informationen und Dokumente vollständig, korrekt und rechtzeitig bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere Reisepassdaten, China-Visum oder relevante Einreisedokumente.

5.4 Tibet Vista übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Ablehnungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche, unvollständige oder verspätet eingereichte Angaben des Kunden entstehen.

5.5 Sollte eine Tibet-Reisegenehmigung aus behördlichen Gründen nicht erteilt werden, gelten die in Abschnitt 4 genannten Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.

6. Haftung und Haftungsbeschränkung

6.1 Tibet Vista Tour Co., Ltd. haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6.2 Tibet Vista haftet nicht für Schäden oder Beeinträchtigungen, die durch folgende Umstände entstehen:

Höhere Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Erdbeben, Überschwemmungen, politische Ereignisse, Pandemien oder behördliche Maßnahmen.

Flugverspätungen, Flugausfälle, Zugausfälle, Straßensperrungen, Verkehrsbehinderungen oder sonstige Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.

Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände während der Reise.

Schäden oder zusätzliche Kosten, die durch unrichtige, unvollständige oder verspätet eingereichte Reiseunterlagen des Kunden entstehen.

6.3 Während Ihrer Reise in China besteht eine Reiseunfallversicherung über die PICC Property and Casualty Company Limited, soweit diese im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen anwendbar ist. Wir empfehlen allen Reisenden ausdrücklich den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung mit weltweitem Versicherungsschutz, einschließlich Kranken-, Unfall-, Gepäck- und Reiserücktrittsversicherung.

6.4 Der Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen des Reiseleiters sowie den örtlichen Sicherheitsbestimmungen Folge zu leisten. Für Schäden oder Folgen, die durch eigenmächtiges Handeln oder Missachtung von Sicherheitsanweisungen entstehen, übernimmt Tibet Vista keine Haftung.

6.5 Im Falle einer Erkrankung, eines Unfalls oder anderer medizinischer Notfälle während der Reise trägt der Kunde die Kosten für medizinische Behandlung, Medikamente, Rettungsmaßnahmen, Evakuierungen oder Rücktransporte, soweit diese nicht durch eine private Reiseversicherung gedeckt sind.

7. Beschwerden und Streitbeilegung

7.1 Sollten Sie während Ihrer Reise Anlass zu einer Beschwerde haben, informieren Sie bitte umgehend Ihren Reiseleiter oder Ihren persönlichen Reiseberater. Nur so haben wir die Möglichkeit, das Problem möglichst schnell zu beheben.

7.2 Kann das Problem während der Reise nicht gelöst werden, bitten wir Sie, uns Ihre Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist nach Reiseende schriftlich per E-Mail mitzuteilen. Wir werden Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und uns um eine faire und zufriedenstellende Lösung bemühen.

7.3 Sollte dennoch keine einvernehmliche Lösung erzielt werden können, gelten die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Der Gerichtsstand richtet sich nach Abschnitt 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Tibet Vista Tour Co., Ltd. gilt, soweit gesetzlich zulässig, das Recht der Volksrepublik China.

8.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Tibet Vista Tour Co., Ltd..

8.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

8.4 Tibet Vista Tour Co., Ltd. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren oder anzupassen. Für bestehende Buchungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Tibet Vista Tour Co., Ltd.

No. 2-1-3-1, Jiacuo Community
Beijing West Road
Lhasa, Tibet Autonomous Region
China

+86 188 4828 7134

E-Mail: [email protected]

Website: www.tibetrundreisen.com

Tibet Vista Tour Co., Ltd. verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Website verfügbar.