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Sehr geehrte Kunden und Reisende,
herzlich willkommen auf tibetrundreisen.com, der deutschen Webseite von Tibet Vista! Wir freuen uns, Ihnen unvergessliche Reisen in Tibet und in angrenzende Regionen anzubieten.
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen (im Folgenden „Kunde“ oder „Sie“) und der Tibet Vista GmbH (im Folgenden „Tibet Vista“ oder „wir“). Sie enthalten wichtige Informationen zu Buchung, Zahlung, Stornierung, Rückerstattung, Einreisebestimmungen, Haftung und Streitbeilegung.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Reise bei uns buchen. Die genauen Reiseleistungen sind in der jeweiligen Buchungsbestätigung oder im Reisevertrag aufgeführt.
1. Vertragsgegenstand und Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle von Tibet Vista angebotenen Reiseleistungen, insbesondere für Pauschalreisen, Individualreisen und Zusatzleistungen wie Transport, Unterkunft, Reiseleitung und sonstige spezifische Dienstleistungen.
1.2 Abweichende individuelle Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Buchung und Vertragsabschluss
2.1 Eine Buchung kann online über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
2.2 Mit der Buchung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrags ab.
2.3 Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung durch Tibet Vista (per E-Mail) zustande.
2.4 Sie sind verpflichtet, alle für die Reise erforderlichen Informationen (z. B. Passdaten) korrekt und vollständig anzugeben.
Ihr Buchungsprozess – In 6 einfachen Schritten zur Traumreise nach Tibet
Schritt 1Reise entdecken & Anfrage senden
Lassen Sie sich auf unserer Website von beliebten Tibet-Rundreisen und inspirierenden Reiseblogs begeistern. Füllen Sie unser kurzes Anfrageformular aus und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit – schnell und unkompliziert!
Schritt 2Persönliche Beratung in 24 Stunden
Ihr persönlicher Reiseberater wird sich innerhalb von 24 Stunden per E-Mail, WhatsApp, WeChat oder Telefon mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen erste Vorschläge basierend auf Ihren Wünschen unterbreiten. Vom ersten Kontakt bis zur Rückkehr sind wir an Ihrer Seite.
Schritt 3Ihre perfekte Route gestalten
Ihr Reiseberater passt die Tour exakt an Ihre Wünsche an – ob Reiseroute, Hotels oder besondere Erlebnisse. Teilen Sie uns Ihre Vorstellungen mit, wir kümmern uns um den Rest!
Schritt 4Buchung bestätigen & Anzahlung leisten
Sobald alle Details geklärt sind, erhalten Sie Ihren Reisevertrag. Prüfen, unterschreiben, zurücksenden – und mit einer Anzahlung von nur 30% Ihrer Tibet-Tour (plus 100 % für Inlandsflüge/Bahntickets) sichern Sie sich Ihren Platz. Der Restbetrag ist vor Reisebeginn fällig.
Schritt 5Reisebestätigung & Tibet-Reisegenehmigung
Nach Ihrer Anzahlung übernimmt unser Team die Organisation Ihrer Reise: Wir buchen Ihre Flüge und Bahntickets, arrangieren Hotels und Transfers und beantragen die Tibet-Reisegenehmigung. Bitte senden Sie uns spätestens 20–30 Tage vor Abreise eine gut lesbare Kopie Ihres Reisepasses (mindestens 6 Monate gültig) sowie, falls erforderlich, eine Kopie Ihres China-Visums. 7–10 Tage vor Reisebeginn erhalten Sie Ihre finalen Reiseunterlagen per E-Mail oder direkt an Ihr Hotel geliefert.
Schritt 6Willkommen in Tibet!
Nach Ihrer Ankunft in Lhasa oder an einem anderen vereinbarten Treffpunkt werden Sie von Ihrem Reiseleiter herzlich empfangen. Jetzt beginnt Ihr unvergessliches Tibet-Abenteuer! Bitte beachten Sie, dass alle verbleibenden Reisekosten spätestens zwei Tage nach Ihrer Ankunft in Lhasa vollständig beglichen werden müssen. Die Zahlung erfolgt in unserem Büro in Lhasa bei unserem Service-Manager Herrn Kunga.
Kundenstimmen – Was unsere Reisenden über ihre Tibet-Erlebnisse sagen
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Armin T
Kathmandu & EBC & Lhasa
Nov.2024
Mehr Bewertungen sehenWir haben eine fasznierende Reise mit Tibet Vista von Kathmandu übers Everest-Basislager nach Lhasa gebucht. Von der Abholung in Kathmandu, über den Grenzübertritt bei Gyirong bis nach Lhasa hat alles planmäßig geklappt. Unsere äußerst engagierte und nette Reiseleiterin Joy hat alles perfekt organisiert und uns mit allen gewünschten Informationen versorgt. Sehr zu empfehlen!
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Michael M
Tibet & Bhutan & Nepal
Okt.2024
Mehr Bewertungen sehenSowohl bei den Vorplanungen als auch bei der Durchführung der Reise hat uns Liam Jiang sehr gut beraten und begleitet. Die Tour durch Tibet von Lhasa zum Base Camp war sehr beeindruckend und wir hatten tolle Erlebnisse. Herzlichen Dank an unseren Guide Dickey und den Fahrer Tashi... Die Tempel, Statuen und Gassen von Thamel sowie die Ausflüge sind legendär und dürfen auf keiner Reise fehlen.
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Ulrich z
Lhasa & EBC & Kailash
Okt. 2019
Mehr Bewertungen sehenUnser erfahrener und engagierter tibetischer Guide Yamyang Tsering organisierte alles perfekt und sorgte mit seiner sympathischen und fröhlichen Art stets für beste Stimmung. Für geäußerte Sonderwünsche und kleinere Probleme hatte er immer ein offenes Ohr und eine Lösung parat... Dadurch war die gesamte Tour ein großartiges Erlebnis, das noch lange nachwirken wird.
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Ina H
Lhasa & EBC & Kailash
Okt. 2019
Mehr Bewertungen sehenUnser Reiseführer Yamyang Tsering empfand ich als ein ausserordentlichen Guide... Wir hatten einen 80 jährigen Mann, einen Diabetiker und sehr unterschiedlich trainierte Menschen in unsere Gruppe und alle bewältigen die Kora um den Kailash! Yamyang Tsering spricht nicht nur hervorragend englisch sondern auch gutes Deutsch! Ich kann die Agentur und Yamyang nur wärmstens empfehlen.
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Winfried Haas
Lhasa & EBC & Kathmandu
Juni 2019
Mehr Bewertungen sehenWir sind total begeistert von der Reise... Unser lokaler tour guide Tenzin war ein sympathischer und erfahrener tibetanischer Guide, der viele interessante Informationen einbrachte, aber auch wusste, wieviel und wann er uns diese zukommen lassen konnte. ... Er war immer sehr sehr hilfreich, und war stets um das Wohl der Gruppe bemüht. Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit dieser Reise.
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Jasmin K
Lhasa & EBC & Namtso
Juni 2019
Mehr Bewertungen sehenBei der Tour war alles von Anfang bis Schluss super organisiert... Wir wurden am Bahnhof von Lhasa gleich mit einem Lachen und kleinen Willkommensgeschenk von Ngawang Tenzin (Guide) und Sanggyel (Fahrer) abgeholt. Tenzin sprach super englisch und ging auf die Bedürfnisse der Reisenden ein ... wir viel Spass und viel gelacht haben... Ich würde den Trip sofort wieder machen!
Zahlungsarten – Sicher und bequem bezahlen
Wir bieten Ihnen mehrere flexible und sichere Zahlungsmethoden, um Ihre Reise mit uns zu buchen:
- Banküberweisung
CNY, USD und EUR werden akzeptiert. Sowohl inländische als auch ausländische Bankgebühren werden erhoben.
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, JCB)
CNY, USD und EUR werden akzeptiert. Eine Transaktionsgebühr von 4,7% wird erhoben.
- PayPal
Nur in USD. Eine Transaktionsgebühr von 4,7% wird erhoben.
- Alipay oder WeChat Pay (nur in China)
Nur in CNY.
- Kreditkarte mit POS-Maschine in Lhasa
CNY, USD und EUR werden akzeptiert. 4% Bankgebühr und 1,5% Steuer für lokale Zahlungen wird erhoben.
- Bargeldzahlung in Lhasa
CNY, USD und EUR werden akzeptiert.
3. Preise und Bezahlung
3.1 Alle Preise verstehen sich in EUR, USD oder CNY, sofern nicht anders angegeben.
3.2 Der Reisepreis wird zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt und ist in der Buchungsbestätigung angegeben.
3.3 Zahlungsmodalitäten:
Eine Anzahlung von 30–50 % des Gesamtpreises ist nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig.
Die Restzahlung ist spätestens 20 Tage vor Reisebeginn zu leisten.
Bei Buchungen innerhalb von 15 Tagen vor Reisebeginn ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
3.4 Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal, Alipay, WeChat Pay, Bargeldzahlung.
3.5 Eventuelle Bank-, Transaktions- oder Wechselkursgebühren sind vom Kunden zu tragen.
3.6 Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren und Stornogebühren zu erheben.
4. Stornierung, Rückerstattung und Änderung
4.1 Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen.
4.2 Die Stornogebühren berechnen sich ab dem Datum des Eingangs der schriftlichen Stornierung bei uns wie folgt:
Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises zzgl. Stornogebühren der Fluggesellschaft (falls zutreffend).
15–29 Tage vor Reisebeginn: 30% des Reisepreises zzgl. Stornogebühren der Fluggesellschaft (falls zutreffend).
7–14 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises zzgl. Stornogebühren der Fluggesellschaft (falls zutreffend) und 50 % des Fahrpreises für Zugtickets (falls zutreffend).
2–6 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises zzgl. Stornogebühren der Fluggesellschaft (falls zutreffend), 100 % des Fahrpreises für Zugtickets (falls zutreffend) und Stornogebühren der Hotels (falls zutreffend).
Weniger als 2 Tage vor Reisebeginn: 100% des Reisepreises
4.3 Bei Stornierungen aus besonderen Gründen (z. B. Höhenkrankheit) können nicht genutzte Leistungen (z. B. Eintrittskarten, Hotels) teilweise erstattet werden.
4.4 Falls die Reise aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, politische Unruhen, Pandemien, unvorhergesehene Änderungen der tibetischen Einreisebestimmungen oder behördliche Anordnungen) nicht stattfinden kann, bieten wir nach Möglichkeit eine Umbuchung oder teilweise Rückerstattung an.
4.5 Änderungen von Reisedatum oder Reiseverlauf sind nur nach Verfügbarkeit möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.
4.6 Tibet Vista behält sich das Recht vor, Änderungen an der Reise vorzunehmen, falls unvorhersehbare Umstände dies erfordern.
5. Reisegenehmigungen und Einreisebestimmungen
5.1 Der Kunde ist für die Einhaltung der Einreisebestimmungen und Visa-Beschaffung selbst verantwortlich.
5.2 Die Tibet-Reisegenehmigung wird durch Tibet Vista organisiert, jedoch liegt die Erteilung im Ermessen der Behörden.
5.3 Falls die Genehmigung aufgrund von falschen Angaben oder behördlicher Entscheidung nicht erteilt wird, übernehmen wir keine Haftung.
6. Haftung und Haftungsbeschränkung
6.1 Tibet Vista haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
6.2 Wir übernehmen keine Haftung für:
Höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, politische Ereignisse)
Persönliche Gegenstände des Reisenden (Diebstahl, Verlust)
Verspätungen oder Änderungen im Reiseverlauf aufgrund von Flugausfällen oder Straßensperrungen
6.3 Unsere Reisen beinhalten eine Reiseunfallversicherung der China PICC Property and Casualty Company Limited (Unfälle in China). Wir empfehlen eine zusätzliche Reiseversicherung mit weltweitem Schutz.
6.4 Im Falle eines medizinischen Notfalls (z. B. akute Höhenkrankheit) trägt der Kunde die Kosten für medizinische Behandlung und Transport.
7. Beschwerden und Streitbeilegung
7.1 Beschwerden müssen sofort während der Reise beim Reiseleiter gemeldet werden, um eine Lösung zu finden.
7.2 Falls keine Einigung erzielt wird, kann ein Schlichtungsverfahren oder eine gerichtliche Klärung nach geltendem Recht erfolgen.
8. Schlussbestimmungen
8.1 Anwendbares Recht ist das Recht der Volksrepublik China.
8.2 Gerichtsstand für Streitigkeiten ist der Sitz von Tibet Vista.
8.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Tibet Vista GmbH
11. Etage, Gebäude A, Gaohuaheng Straße 33
610041 Chengdu, China
Tel.: +86 (0)28/8175 4631
E-Mail: inquiry@tibetrundreisen.com
Website: www.tibetrundreisen.com
Tibet Vista verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu schützen. Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Stand: März 2025
Ihr persönlicher Reiseberater ist für Sie verfügbar.
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